酒店用品怎么报价？
我们按确认的配置清单逐项报价，而不是给一个笼统的总价。每一项单独立行，写明品名、规格、数量与单价，同一品类分档次的会并列列出供您比较。这样报价的好处是您能看清钱花在哪一项，预算要压缩时可以逐项调整档次而不是整单砍价。报价基于当时的货品行情，确认单签了之后按确认价执行。
价格能不能再便宜一些？
我们更愿意在数量和档次上想办法，而不是简单压价。数量凑整批、避开旺季集中采购、把某几项降到低一档，都是比砍价更实际的省钱方式。同时我们也提醒：把毛巾克重或餐具厚度压到最低档，省下的钱往往会变成客人投诉和更快的淘汰更换。我们会把每一档的差别讲清楚，省钱的路您来选。
下单后多久能到货？
常规现货品类在唐山及周边一般三到七个工作日送达。涉及定制印刷的一次性用品、定织标识的布草和按尺寸裁剪的桌布，周期会拉长，通常视品类和数量从两到四周不等。我们把每一项的预计到货时间写进订单确认单，分批到货的批次分开标注，急单可以在邮件里注明期望日期，我们按顺序排产配送。
一次性用品定制的起订量是多少？
起订量因品类与印刷工艺而异：牙具梳子这类小件的起订量通常较低，香皂、瓶装洗护类的起订量相对高一些，具体数字随生产排期变化，我们在报价时会把当期的起订量一并写明。定制前需要您提供酒店标识文件与配色确认，我们先打样寄给您确认无误后再批量生产，避免大批量印错。
布草应该备几套才够用？
常用估法是每张床两到三套床单被套：一套在用、一套在洗、一套备用。入住率超过七成或洗涤往返超过两天的酒店建议按三套配；低入住率的民宿两套能用但偏紧。毛巾浴巾按每床基础配再留两成周转。首配时还要考虑翻新淘汰：布草几个月内会陆续有发黄破损的，首配留出余量可以少跑补货。
中途能不能改清单里的项目？
清单定稿之前随便改，来回核对几轮都正常，这正是清单流程的意义。定稿之后就要分情况：还没配货的项目可以改；已经开始配货或定制印刷的，改动可能产生已投入的成本，我们会如实告诉您改动的代价，再由您决定改或不改。原则是每一处改动都在邮件里留文字记录，双方不靠口头约定。
到货怎么验收？
验收标准就是双方确认的那张清单：品名、规格、数量逐项对。布草抽几条称克重、量尺寸；餐具查釉面瑕疵与规格是否成套统一；一次性用品拆几套核对内件是否与打样一致。建议收货当天验收完并在邮件里确认，有问题当天提出最便于分清责任，拖到入库之后才发现的差异处理起来会麻烦一些。
发现质量或数量问题怎么退换？
保留包装与差异记录，第一时间在邮件里说明批次、品名与差异数量。运输破损的核实后补发；配货差错的我们调换并承担调换费用；确属货品质量问题的按约定退换。我们不回避问题：每一个差异都有记录、有着落，处理结果会在邮件里写明，不会把差异推给下一个批次或让采购方自己消化。
能不能只买某一个品类？
可以。九个品类之间没有捆绑关系，您只缺一批布草或只补一批餐具都可以单独下单。很多长期客户也是从单一品类试单开始的：先试一批货，验收满意后再逐步扩到客房、餐饮整线。单品类订单同样走清单流程，只是周期更短、流程更轻，方便双方先建立合作默契。
你们服务哪些区域？
唐山优聚酒店用品有限公司主要服务唐山市区及周边区域，重点客户是五十间房以上的酒店和有稳定翻台量的餐饮场所。周边区域的配送时间会略长，具体在下单前确认。如果您的酒店在更远的区域，也可以发邮件到 hello@fbser.cn 说明位置与需求，我们评估配送安排后再答复是否承接。准备好开始了，就到联系我们页。